Розбір

1. Хто обробляє дані

Володільцем персональних даних є Юлія Ведовська — власниця сайту та особа, яка проводить Розбір.

З питань обробки персональних даних можна звернутися через Telegram або Instagram.

2. Які дані можуть збиратися

• ім’я;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти, якщо вона зазначається;
• Telegram, Instagram або інший контакт для зв’язку;
• інформація, яку користувач самостійно залишає у формі чи повідомленні;
• відомості про оплату та статус замовлення;
• технічні дані: IP-адреса, браузер, пристрій, cookie, дата й час відвідування.

Не потрібно передавати через відкриту форму надмірні медичні, діагностичні або інші чутливі відомості. Деталі запиту можна обговорити безпосередньо під час особистої зустрічі.

3. Мета обробки

• прийняття та підтвердження замовлення;
• організація Zoom-зустрічі;
• зв’язок щодо дати, часу, оплати або перенесення;
• проведення розрахунків і підтвердження оплати;
• забезпечення роботи та безпеки сайту;
• виконання вимог законодавства України.

Дані не використовуються для автоматичного встановлення діагнозу або прийняття рішень, які породжують для користувача юридичні наслідки.

4. Підстави обробки

Обробка здійснюється на підставі згоди користувача, необхідності опрацювати звернення, виконати замовлення або договір, а також виконати вимоги законодавства.

Надсилаючи форму, повідомлення або здійснюючи оплату, користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою.

5. Передача даних

У необхідному обсязі дані можуть передаватися сервісам, за допомогою яких забезпечуються платежі, робота сайту, хостинг, форми, повідомлення, Zoom, Telegram, Instagram, бухгалтерський, юридичний або технічний супровід.

Такі особи отримують лише інформацію, необхідну для виконання відповідної функції. Дані не продаються та не передаються стороннім особам для їхньої власної реклами.

6. Строк зберігання

Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для опрацювання звернення, надання послуги, проведення розрахунків, захисту прав сторін і виконання вимог законодавства.

Після завершення необхідного строку дані видаляються, знеособлюються або продовжують зберігатися лише тоді, коли цього вимагає закон.

7. Cookie

Сайт може використовувати обов’язкові cookie для коректної роботи та аналітичні cookie — за умови їх підключення і, коли це потрібно, отримання згоди користувача.

Користувач може обмежити або видалити cookie в налаштуваннях браузера. Після їх вимкнення окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

8. Права користувача

• знати, які персональні дані обробляються;
• отримувати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• відкликати згоду на обробку;
• вимагати видалення або обмеження обробки у передбачених законом випадках;
• заперечувати проти неправомірної обробки;
• звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Перед виконанням запиту може знадобитися підтвердження особи заявника.

9. Захист даних

Для захисту даних застосовуються розумні організаційні та технічні заходи. Водночас жоден спосіб передавання інформації через інтернет не може гарантувати абсолютної безпеки.

10. Зміни до Політики

Політика може оновлюватися у зв’язку зі змінами в роботі сайту або законодавстві. Актуальна редакція доступна через футер сайту.

1. Послуга

Виконавець надає послугу «Розбір».

• особиста Zoom-зустріч;
• робота з одним конкретним актуальним запитом;
• дослідження ситуації та чинників, які можуть бути пов’язані із запитом;
• визначення можливого подальшого формату роботи відповідно до запиту.

Розбір — це перша індивідуальна зустріч, на якій ми досліджуємо вашу ситуацію, визначаємо, що саме стоїть за запитом, і чи підходить вам подальша робота зі мною.

Розбір не гарантує визначеного результату та не замінює психотерапію, медичну діагностику, лікування або невідкладну психологічну чи медичну допомогу.

2. Вартість і оплата

Для тих, хто пройшов самодіагностику, вартість Розбору становить 1 500 грн.

Оплата здійснюється способом, доступним на сайті. Банківські та платіжні дані можуть оброблятися відповідним платіжним сервісом. Виконавець не отримує повних реквізитів банківської картки.

3. Укладення договору

Договір вважається укладеним після того, як Замовник ознайомився з Офертою та Політикою конфіденційності, надав необхідні дані, підтвердив прийняття умов і здійснив оплату.

Оформлення замовлення та оплата означають прийняття умов цієї Оферти без окремого підписання паперового договору.

4. Дата та час

Дата та час зустрічі погоджуються відповідно до доступного графіка Виконавця через надані Замовником контакти.

Якщо обраний час уже зайнятий, сторони погоджують інший доступний час.

5. Проведення зустрічі

Замовник самостійно забезпечує стабільне інтернет-з’єднання, справний пристрій, доступ до Zoom, можливість приєднатися у погоджений час і приватне місце для розмови.

Посилання для підключення надсилається через погоджений канал зв’язку.

6. Перенесення та скасування

Про необхідність перенесення Замовник повідомляє Виконавця через Telegram або Instagram. Можливість і новий час перенесення погоджуються з урахуванням графіка Виконавця.

Якщо зустріч не може відбутися з вини Виконавця, Замовнику пропонується інша дата або повернення сплаченої суми.

Якщо Замовник не приєднався у погоджений час і не повідомив про перенесення, можливість повторної зустрічі погоджується окремо та автоматично до вартості послуги не входить.

7. Повернення коштів

До початку надання послуги Замовник може звернутися з проханням про скасування та повернення коштів.

Питання повернення вирішується з урахуванням часу звернення, факту резервування дати, фактично наданої частини послуги, витрат платіжних систем і вимог законодавства України.

Після фактичного проведення Zoom-зустрічі послуга вважається наданою. Цей пункт не обмежує прав споживача, які не можуть бути обмежені договором.

8. Права та обов’язки

Виконавець проводить зустріч особисто, надає послугу відповідно до опису на сайті, дотримується конфіденційності та повідомляє про обставини, які перешкоджають зустрічі.

Замовник надає достовірні контактні дані, своєчасно оплачує послугу, приєднується у погоджений час і не здійснює запис або публічне поширення зустрічі без попередньої згоди Виконавця.

9. Конфіденційність

Персональні дані обробляються для оформлення замовлення, проведення оплати, організації та надання послуги відповідно до Політики конфіденційності.

Замовник самостійно визначає обсяг інформації, яку повідомляє під час зустрічі. Аудіо- або відеозапис не проводиться без окремої попередньої згоди сторін.

10. Обмеження формату

Послуга не призначена для надання невідкладної допомоги. У разі безпосередньої загрози життю, здоров’ю або безпеці необхідно звернутися до екстрених служб чи профільних фахівців.

Виконавець не встановлює медичних діагнозів, не призначає лікування та не обіцяє гарантованого вирішення запиту за одну зустріч.

11. Відповідальність і форс-мажор

Сторони несуть відповідальність у межах законодавства України.

Сторона не відповідає за невиконання зобов’язань через аварії, тривалі відключення електроенергії чи зв’язку, воєнні дії, рішення органів влади, надзвичайні події або інші обставини, які неможливо було розумно передбачити чи усунути.

У такому випадку сторони погоджують перенесення або інший прийнятний спосіб урегулювання ситуації.

12. Звернення та спори

Для зв’язку з Виконавцем: Telegram — @Yuliya_Vedovska, Instagram — @vedovska_psy.

Сторони спочатку намагаються вирішити спір шляхом переговорів. Якщо домовитися неможливо, спір вирішується відповідно до законодавства України.

13. Заключні положення

До відносин сторін застосовується законодавство України. Умови конкретного замовлення визначаються редакцією Оферти, чинною на момент оплати.

Якщо окреме положення буде визнане недійсним, це не впливає на чинність інших положень.